Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 января 2025 года

Мы в Sittech Rest понимаем, насколько важна защита ваших персональных данных. Эта политика объясняет простым языком, какую информацию мы собираем, как используем её и какие права у вас есть.

Наша деятельность регулируется законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите». Мы серьёзно относимся к каждому аспекту обработки информации.

Какие данные мы собираем

Когда вы обращаетесь к нам за консультацией по финансовому планированию, мы просим предоставить определённую информацию. Без неё мы просто не сможем помочь вам достичь ваших целей.

  • Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
  • Информация о финансовых целях: ваши планы, сроки, приоритеты
  • Базовые сведения о финансовом положении для составления рекомендаций
  • Данные об использовании сайта: какие страницы вы посещаете, сколько времени проводите
  • Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, устройство

Мы не собираем лишнего. Если какая-то информация не нужна для нашей работы — мы её не запрашиваем.

Как мы используем ваши данные

Вся собранная информация служит конкретным целям. Вот честный список того, для чего нам нужны ваши данные:

Предоставление услуг

Мы анализируем вашу ситуацию и готовим персонализированные рекомендации по достижению финансовых целей.

Коммуникация с клиентами

Отвечаем на ваши вопросы, отправляем важные уведомления о ходе работы и согласовываем детали.

Улучшение сервиса

Анализируем, как люди используют наш сайт, чтобы сделать его удобнее и полезнее.

Соблюдение законов

Выполняем требования казахстанского законодательства по ведению документации и отчётности.

Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам. Это принципиальная позиция компании, от которой мы не отступаем.

Правовые основания обработки данных

По казахстанскому законодательству мы обязаны иметь правовое основание для обработки персональных данных. Вот на что мы опираемся:

Правовое основание Что это значит
Согласие Вы добровольно предоставили нам информацию через формы на сайте
Исполнение договора Данные нужны для оказания услуг, которые вы заказали
Законные интересы Обработка необходима для улучшения сервиса и защиты от мошенничества
Соблюдение законов Требования налогового и финансового законодательства РК

Как мы защищаем вашу информацию

Безопасность данных — не просто формальность для нас. Мы применяем комплекс мер, чтобы защитить вашу информацию от несанкционированного доступа.

Технические меры защиты

  • Шифрование данных при передаче через интернет (SSL/TLS протокол)
  • Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
  • Регулярное обновление систем безопасности и устранение уязвимостей
  • Многоуровневая система аутентификации для сотрудников
  • Резервное копирование данных для предотвращения потери информации

Организационные меры

Только определённые сотрудники имеют доступ к персональным данным клиентов, и только в той мере, в какой это необходимо для их работы. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по защите данных.

Важно понимать

Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной защиты в интернете не существует. Мы делаем всё возможное, но не можем гарантировать стопроцентную безопасность. Поэтому рекомендуем вам тоже быть бдительными: используйте надёжные пароли и не передавайте конфиденциальную информацию через незащищённые каналы связи.

Передача данных третьим лицам

Мы стараемся минимизировать передачу ваших данных. Но иногда это необходимо для оказания качественных услуг.

Когда мы можем передавать данные

  • Сервисам электронной почты и SMS для отправки уведомлений
  • Платформам веб-аналитики для понимания поведения пользователей
  • IT-провайдерам, которые обслуживают наши технические системы
  • Государственным органам по официальным запросам в соответствии с законодательством РК

Все партнёры, получающие доступ к данным, подписывают соглашения о конфиденциальности. Они обязуются использовать информацию только для оговорённых целей и обеспечивать её защиту.

Мы не передаём данные за пределы Казахстана без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для работы технических сервисов (например, серверы хостинга).

Ваши права

Законодательство Казахстана даёт вам конкретные права в отношении ваших персональных данных. Мы не просто соблюдаем эти требования — мы стараемся сделать процесс максимально удобным.

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 10 рабочих дней.

Право на исправление

Если заметили ошибку в ваших данных — сообщите нам. Мы исправим информацию в кратчайшие сроки.

Право на удаление

Вы можете попросить удалить ваши данные. Мы выполним запрос, если нет законных оснований для хранения (например, незакрытых финансовых обязательств).

Право на ограничение обработки

Можете попросить приостановить обработку данных на время, пока мы проверяем точность информации или рассматриваем ваши возражения.

Право на отзыв согласия

В любой момент можете отозвать своё согласие на обработку данных. Это не повлияет на законность обработки до момента отзыва.

Право на возражение

Если считаете, что обработка данных нарушает ваши права или законные интересы — можете возразить против такой обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Не нужно заполнять сложные формы или писать официальные заявления — обычного письма на почту или звонка будет достаточно.

Хранение и удаление данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Вот конкретные сроки:

Сроки хранения

  • Данные клиентов, с которыми работаем: в течение всего периода сотрудничества плюс 3 года после завершения для возможных запросов
  • Информация о потенциальных клиентах, которые оставили заявку: 1 год, если не было дальнейшего контакта
  • Данные о посещении сайта и аналитика: 2 года для анализа трендов
  • Бухгалтерские документы: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РК

После истечения сроков хранения данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии.

Досрочное удаление

Если вы запросите удаление данных раньше установленного срока, мы оценим возможность выполнения запроса. В некоторых случаях закон обязывает нас хранить определённую информацию — тогда мы объясним причину отказа.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и работать корректно.

Какие cookie мы используем

  • Обязательные cookie: необходимы для базовой работы сайта, обеспечивают безопасность и запоминают ваши настройки
  • Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его работу
  • Функциональные cookie: сохраняют ваши предпочтения для более удобного использования сайта

Мы не используем рекламные cookie и не показываем таргетированную рекламу на основе ваших данных.

Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал cookie или уведомлял вас об их использовании. Учтите, что отключение обязательных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Особенности для несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для совершеннолетних пользователей. Мы намеренно не собираем данные детей младше 18 лет.

Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия — немедленно свяжитесь с нами. Мы удалим эту информацию в течение 48 часов.

Изменения в политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту политику. Причины разные: изменения в законодательстве, появление новых сервисов, совершенствование практик защиты данных.

О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по электронной почте или через заметное объявление на сайте. Небольшие технические правки публикуем просто здесь, с обновлением даты вверху страницы.

Рекомендуем периодически возвращаться к этой странице, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки данных.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — мы всегда на связи.

Адрес: ул. Ташкентская 318, Тараз, Казахстан

Телефон: +7 701 290 07 70

Электронная почта: support@sittechrest.com

Отвечаем обычно в течение одного рабочего дня. По сложным вопросам можем попросить дополнительное время для подготовки детального ответа.